❗️Мы приняли решение о проведении перерасчёта жителям тех многоквартирных домов, где объём поставленной тепловой энергии в декабре 2020 года превысил объем ноября 2020 года на 42% и выше.
Перерасчёт носит заявительный характер и возможен только при условии полного погашения задолженности перед ООО «БашРТС».
Важно учесть, что в домах, оборудованных индивидуальными приборами учёта тепловой энергии, перерасчёт возможен исключительно по факту выявления нарушений надзорными органами.
В настоящее время продолжается проверка корректности начисленных сумм, переданных управляющими компаниями данных и других факторов, которые могли повлиять на величину начислений, окончательное решение будет принято после её завершения, мы ожидаем заключения надзорных органов. Не исключено, что сумма перерасчёта будет вновь включена в квитанции последующих месяцев, если по итогам проверки подтвердится корректность выставленных начислений за декабрь 2020 года и данных, полученных от управляющих компаний. Кроме того, по итогам проверки перерасчет будет сделан во всех домах, где выбудет выявлен и подтверждён факт нарушения.
Самый удобный способ подать заявление - через форму обратной связи на нашем сайте https://bashrts-rb.ru/ru/recalculation/
Также фото/скан заявления можно направить:
📌через сервис «Виртуальная приёмная» в личном кабинете клиента;
📌по эл.почте bashrtskp@bgkrb.ru;
📌через приложение WhatsApp по номеру 8-987-100-58-11 (только приём заявлений, без консультации);
📌в личных сообщениях официальных сообществ Вконтакте и Facebook;
📌оставить в ближайшем центре обслуживания клиентов (можно передать заявление без очереди).
Срок приёма заявлений - до 15 апреля 2021 года. Перерасчёт будет произведён и отражён в ближайшей квитанции после подачи заявления при соблюдении потребителем всех условий (корректное и полное заполнение заявления и согласия на обработку персональных данных, отсутствие задолженности на момент подачи заявления).
#БашРТС
